Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
O Il Cicerone leva a sua privacidade a sério. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que os usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O Il Cicerone (ilcicerone.com) é uma plataforma de perguntas e respostas sobre cidadania italiana por descendência (jus sanguinis). Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@ilcicerone.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados quando você usa o site:
- Dados de cadastro: e-mail, usado para criar e autenticar sua conta.
- Perguntas e respostas: o conteúdo das perguntas que você envia e as respostas recebidas (geradas por IA ou por um especialista humano), armazenados em seu histórico.
- Dados de pagamento: ao comprar créditos, o processamento é feito diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos números de cartão; guardamos apenas o registro da transação (valor, data, status).
- Dados de uso: informações técnicas básicas geradas pelo uso do site, como data e hora de acesso.
3. Para que usamos seus dados
- Processar e responder suas perguntas, seja por inteligência artificial ou por um especialista da nossa equipe;
- Gerenciar seu saldo de créditos e histórico de compras;
- Enviar por e-mail a resposta às suas perguntas;
- Processar pagamentos e eventuais estornos;
- Cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes, quando exigido.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:
- Mercado Pago: processamento de pagamentos e estornos;
- Provedor de infraestrutura e banco de dados (Supabase): armazenamento seguro dos dados da plataforma;
- Provedor de inteligência artificial (Anthropic): processamento do conteúdo das perguntas para gerar respostas automáticas ou minutas de apoio ao especialista.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa, ou pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, fiscais ou regulatórias. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, conforme detalhado na seção de direitos abaixo.
6. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- Solicitar a exclusão dos dados tratados com seu consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso por autenticação e regras de segurança em nível de banco de dados.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos apenas os recursos técnicos necessários para manter você autenticado durante o uso do site. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins de publicidade.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.